·چگونه می توانم سفارش خود را بصورت اینترنتی پرداخت کنم؟

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه، اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.

برای پرداخت اینترنتی شما به اطلاعات ذیل نیاز دارید:

1) شماره کارت (شماره ۱۶ رقمی روی عابر بانک)

2) رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)

3) CCV2 کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده

4) تاریخ انقضا مندرج روی عابر بانک

· امکان پرداخت اینترنتی ندارم چگونه سفارش خود را ثبت کنم؟

اگر به هر دلیلی امکان پرداخت اینترنتی را ندارید، می توانید هزینه بسته را کارت به کارت نمایید. برای این کار لازم است سبد خرید خود را تا مرحله پرداخت پیش ببرید، سپس با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

( توجه نمایید سبد خرید شما برای مدت کوتاهی رزرو می شود و در صورت طولانی شدن روند کارت به کارت، قبل از پرداخت از تیم پشتیبانی استعلام بگیرید، سپس به پرداخت اقدام نمایید.)

· سفارشم را به صورت اینترنتی پرداخت نمودم، وجه از حسابم کسر شده اما سفارشم ثبت نشده است؟

ممکن است به دلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد. در این صورت وجه به صورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد به حساب شما برمیگردد. در غیر این صورت جهت پیگیری با شماره های پشتیبانی تهرانتو شاپ تماس بگیرید.